微软为推广 Windows 11 停掉 Windows 10，但仍有用户拒绝升级，Windows 销量暴跌 27%
Windows 10 用户并未像微软预期的那样升级到 Windows 11。图片：Windows Latest 2026 年 7 月至 9 月季度，微软的 Windows OEM 收入下降了 27%。微软表示，这是因为“去年 Windows 10 停止支持带来的需求、OEM 和渠道合作伙伴削减库存，以及 PC 市场需求疲软”。事实证明，那些在 Windows 10 停止支持前赶着买 PC 的人，如今已没有升级的理由了……
与此同时，仍有大量 PC 用户没有换用新系统。2026 年 9 月，也就是 Windows 10 停止支持近一年后，Steam 硬件调查显示，Windows 11 的市场份额为 71.34%，增长 0.37%；Windows 10 则增长 0.71%，市场份额为 23.61%。
Windows 11 和 Windows 10 的市场份额。来源：Steam 硬件调查Windows 10 升级热潮退去，Windows OEM 收入下滑 27%
在 10 月 28 日举行的 2027 财年第一季度财报电话会议上，首席财务官 Amy Hood 表示，Windows OEM 收入“低于预期”，下降了 27%，按固定汇率计算则下降 28%。她还补充说：“库存水平仍然偏高。”
Windows OEM 收入指微软向惠普、戴尔和联想等 PC 厂商提供预装 Windows 系统所获得的收入。这部分收入归入更大的“Windows OEM 和设备”类别，其中也包括 Surface。根据微软发布的财报，该类别收入从 45.5 亿美元降至 35.5 亿美元，下降 22%。微软并未单独公布 Windows 11 的收入，我觉得这有点奇怪。
不过，我觉得有意思的是，库存情况为何会如此迅速地反转。7 月时，Hood 还表示，Windows 业绩“好于预期，因为 OEM 和渠道合作伙伴仍在增加库存”。三个月后，这些合作伙伴正在清理库存，购买的 Windows 许可证也少了。
讽刺的是，必应和 Edge 的表现倒是不错。搜索广告收入增长了 12%，这得益于“LinkedIn、Edge 和必应的广告量和价格上升”。而与此同时，微软正在减少必应在 Windows 中的存在感！
Windows 10 停止支持推动 2025 年 Windows 11 PC 大卖
换个角度看，收入下降 27% 之所以显得格外糟糕，是因为对比的季度正值企业和消费者纷纷抢购 PC、替换 Windows 10 设备之时。
2025 年第三季度，全球 PC 出货量增长 8.2%，接近 7000 万台。Gartner 的 Rishi Padhi 当时表示：“大多数地区的全球 PC 出货量增长，都是由 Windows 10 停止支持（EOS）带来的换机周期推动的。” Gartner 数据显示，到 2025 年底，全年出货量增长 9.1%，第四季度的需求则“受到 Windows 11 升级周期的推动”。
2025 年全球 PC 厂商出货量初步估算。来源：GartnerPC 厂商并没有隐瞒事实。2025 年 8 月，戴尔首席运营官 Jeff Clarke 表示，他预计增长将“由老化的存量设备以及 Windows 10 生命周期结束所推动”。微软 7 月也承认，面临着“去年同期比较基数较高的情况，而当时的业绩受益于 Windows 10 停止支持”。这也是我们此前认为，Windows 10 停止支持才是推动 Windows 11 销量增长的真正原因。
遗憾的是，对微软及其合作伙伴来说，截止日期只能奏效一次。许多需要新 PC 的人都在 2025 年 10 月之前买了电脑，一年后他们不会再买一台。
仍在坚守 Windows 10 的用户依旧没有换系统
其他人则继续坚守（我自己就认识几个）。Lansweeper 发现，在其 2026 年 7 月追踪的 Windows PC 中，仍有 16.9% 使用 Windows 10；在中小型企业中，这一比例为 21.4%。我理解这些相互矛盾的数据可能让人困惑，但操作系统市场份额统计本身也有局限。不过，Lansweeper 的数据中有个有意思的地方：这些 PC 只有约 2.8% 无法运行 Windows 11，所以只要用户愿意，大多数设备都能升级。
Windows 10 用户不愿放手。图片来源：Windows Latest惠普首席财务官 Karen Parkhill 5 月表示，“现有设备中约有 30%”仍在使用 Windows 10。微软也没能为自己的立场加分：该公司将面向消费者的 Windows 10 免费安全更新延长至 2027 年 10 月 12 日。微软表示：“我们理解，更换新 PC 可能需要时间。”
此外，还有一个不容忽视的问题：受内存短缺影响，现在买一台新 PC 贵得离谱。Counterpoint表示，2026 年第三季度全球 PC 出货量下降了 21%，原因包括 RAM、SSD 和处理器价格上涨，以及 2025 年第三季度受 Windows 10 截止日期推动而表现强劲。如今，所有主要行业分析机构都已证实，Windows 10 停止服务影响了 Windows 11 PC 的销量，这已经不是什么秘密了。
需要说明的是，微软并没有说 Windows 10 用户坚守旧系统导致了 27% 的降幅。但只要他们不换系统，这家软件巨头就不能指望再迎来一波 Windows 11 升级潮，尤其是 Copilot+ PC 的品牌推广并未对销量起到多大推动作用。
Windows 负责人 Pavan Davuluri 在台上提及 Copilot+ PC微软预计 Windows 收入还会进一步下滑
微软预计，10 月至 12 月季度的 Windows OEM 和设备收入将“下降三成左右”。Hood 表示：“库存水平偏高、PC 市场需求以及去年同期受益于 Windows 10 停止支持的高基数，都会继续影响增长。”她还补充说：“我们预计这些趋势会持续到本财年剩余时间。”
三个月前，微软预计全财年降幅将“接近两成”。如今，该公司预计仅一个季度的降幅就大约是此前预期的两倍。
看似沉着的 Satya Nadella 谈到了“让每台 PC 都成为安全的智能体终端”，在 AMD、英特尔、高通和 NVIDIA 的新款芯片上本地运行 AI 模型。他在电话会议上还表示：“我们认为 Copilot 就是面向工作的新操作系统。”我不确定 Windows 用户是否愿意听到这句话，毕竟这家公司开发的正是 Windows。
与此同时，IDC 认为苹果售价 599 美元的 MacBook Neo 正在“给整个 PC 生态系统带来实实在在的压力”，而且这种压力还在持续。苹果还发布了新款支持触控的 MacBook Pro，又给了 Windows 10 用户转投另一阵营的理由。这对 Windows PC 生态系统可不是好消息！
Windows 11 需要一个不靠截止日期的升级理由
Windows 11 必须凭借速度和可靠性赢得用户。这也是为什么 KB5127936 中右键菜单加速这类改进，比操作系统里的任何 AI 或智能体功能都更能提升 Windows 的吸引力。
如果微软希望剩下的 Windows 10 用户升级，就必须给他们一个选择 Windows 11 的理由。我最看重的是更好的隐私保护、没有广告和推荐，以及更快、更清爽的系统体验。